▲ 업무의 효율성을 높이는 한국후지제록스의 '스마트웨어' 이미지  © 한국후지제록스 제공

직장을 선택할 때 정신적인 안정과 가치에 더욱 비중을 두는 경향이 강해지면서 기업들도 직원들의 복지와 지원을 강화하고 있다. 이러한 추세에 따라 최근 '근로자지원프로그램(EAP·Employee Assistance Program)'이라는 해외 선진 기업복지 시스템이 주목을 받고 있다.

이는 기업 구성원의 삶의 질을 높이기 위한 프로그램으로서 미국의 경우 포춘지 선정 500대 기업 중 95% 이상이 이용하고 있을 정도로 보편화 되어있다. 조직 구성원의 업무 스트레스가 조직에 부정적인 영향을 미치는 것을 미연에 방지하기 위해 회사 차원에서 직원들의 스트레스를 관리하고 있는 것이다.

하지만 아직 국내에는 도입단계인 '근로자지원프로그램'을 대신해 직장인의 업무 스트레스를 줄이기 위해 노력하는 산업 군이 있다. 바로 IT업계다. 최근 비즈니스 환경에서 IT 서비스 및 기기에 대한 의존도가 높아짐에 따라 업무 효율성을 높여주는 솔루션과 제품이 다양하게 출시되고 있다.

이는 실사용자인 직장인들의 만족도를 향상시키고 회사 내 '스마트워크'의 실현을 돕기 때문에 기업 입장에서도 높은 관심을 보이고 있다.

퇴근을 앞당기는 스마트워크의 시작, 한국후지제록스 업무환경 개선 솔루션

업무를 하다 보면, 정말 생각지 못한 부분 때문에 스트레스를 받게 되는 경우가 있다. 외근이 길어져 본 업무를 처리하지 못할 때, 회의 자료를 찾기 위해 과거에 사용했던 종이 문서를 확인해봐야 할 때, 갑자기 번역 업무가 생겼을 때 등 비핵심 업무로 인한 야근은 직장인을 힘 빠지게 한다.

한국후지제록스의 '스마트웨어(SmartWhere)'는 기업 내 문서와 관련된 모든 커뮤니케이션을 효과적으로 진행할 수 있도록 도와주는 오피스 솔루션이다. 출력기기의 전반적인 유지 및 보수와 관리를 책임지기 때문에 출력문제로 인해 업무가 지체되는 일을 막는 효과가 있다. 예를 들어, 토너의 잔량과 기기의 상태를 원격으로 실시간 모니터링하고 A/S서비스를 즉각 지원한다.

또한 종이문서의 전자문서화, 모바일 문서출력 등 업무 효율성을 높여주는 기술로 직원들이 핵심업무에 집중할 수 있도록 지원해준다. 클라우드 서비스인 '워킹폴더(Working folder)'를 활용하면 지하철, 카페, 택시 등 장소에 구애 받지 않고 모바일 기기로 문서를 확인하고 수정할 수 있어 외근 때문에 본 업무를 처리하지 못하는 불상사를 막을 수 있다.

한국후지제록스 김용석 마케팅 실장은 “직원들의 스트레스 관리는 기업의 업무 생산성에 직접적인 연관이 있다. 한국후지제록스의 통합문서관리서비스는 문서와 관련된 비핵심 업무에 소요되는 시간 낭비를 최소화하고 핵심 업무에 집중할 수 있도록 한다”며 “기업과 기업, 개인과 개인 간에 효율적인 커뮤니케이션을 통해 고객이 업무 생산성을 높일 수 있도록 꾸준한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.