방송통신위원회(위원장 최성준)는 인앱(In-App)결제로 발생하는 이용자 피해를 막기 위해 모바일 앱 ‘무료’ 표기방식을 개선했다고 2일 밝혔다.

인앱(In-App)결제는 스마트폰 앱마켓(시장)에서 무료로 다운받은 앱 사용 도중 게임도구, 유료아이템, 콘텐츠 등을 유료로 구매하는 것을 말하며 별도의 요금이 발생할 수 있다.

앱마켓(시장) 사업자는 인앱결제가 포함된 앱이라도 무료로 다운받는 경우 상세정보 화면으로 들어가기 전에는 단순히 ‘무료’로만 표기해 왔다.

요금이 부과 된다는 것을 알지 못하는 어린이의 사용으로 과다요금 청구 등 피해가 발생하는 원인이 됐다.

방통위는 이 문제를 해소하기 위해 이통사 등 앱마켓 사업자, 유관기관 등과 협의체를 운영, 긴밀한 협력을 통해 제도개선을 이끌어냈다.

구체적인 개선사항으로, 국내 앱마켓은 완전 무료앱의 경우 ‘무료’로 표기하되, 다운로드는 무료이지만 인앱결제가 발생하는 앱은 ‘무료·인앱구매’로 표기하기로 했다.

해외사업자인 구글 플레이스토어는 유럽·호주지역에서만 제한적으로 시행하던 것을 우리나라에도 동일 적용, 인앱결제가 포함된 앱의 경우 ’무료‘ 표기를 삭제한다.

네이버 앱스토어, 구글 플레이스토어, SK플래닛 T스토어, LG유플러스 U+스토어 및 LG 스마트월드는 8월까지 개선완료, KT 올레마켓과 삼성 갤럭시앱스는 9월 3일부터 시행된다.

애플 앱스토어의 경우 인앱결제가 포함된 앱은 ‘앱(App)내 구입’으로 2014년부터 표기방식을 개선했다.

방통위 관계자는“이번 제도개선으로 어린자녀 등의 인앱결제 앱 사용 요금피해가 줄어들 것으로 기대한다”며“모바일 앱결제관련 피해 문제는 한국무선인터넷산업연합회(MOIBA)가 운영하는 ‘앱결제 안심터’(www.appsafer.or.kr)를 적극 활용해 줄 것”을 당부했다.