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사회일반

민원제도 혁신 위해 현장 소리 듣는다

행안부, 26일 정부세종2청사서 간담회 개최

박수지 기자 | 기사입력 2019/03/25 [13:17]
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민원제도 혁신 위해 현장 소리 듣는다

행안부, 26일 정부세종2청사서 간담회 개최
박수지 기자 | 입력 : 2019/03/25 [13:17]

 

 

[뉴스쉐어=박수지 기자] 행정안전부는 26일 정부세종2청사에서 민원제도 혁신방안 마련을 위한 전문가 간담회를 개최할 예정이다.


학계, 연구·컨설팅기관 및 우수지자체 등 대내외 민원행정 전문가가 한자리에 모여 민원제도 혁신방안 마련을 위해 함께 고민하고 토론하는 시간을 가진다.


또한, 이번 간담회에서는 그동안 일선 민원담당 공무원과의 4차례 간담회 등 대내외 의견수렴을 토대로 도출한 민원제도 혁신방안을 설명하고 개선사항 및 향후 추진방안에 대해 심도있는 논의를 진행한다.


간담회에 앞서 민원행정 우수기관의 제도혁신 사례도 공유한다. 국민행복민원실(경남 김해시), 원스톱 민원창구(충남 천안시), 민원 빅데이터 활용사례(서울시) 등 우수사례가 발표된다.


행정안전부는 간담회 결과를 바탕으로 민원제도 혁신방안을 보완하고 관계부처·지자체와의 협업을 통해 민원처리프로세스 전반에 걸쳐 혁신을 추진해 갈 계획이다.


이재영 행정안전부 정부혁신조직실장은 “민원의 상담, 접수, 처리, 발급 등 민원처리 전반에 있어 국민이 체감하는 민원제도 혁신이 이루어질 수 있도록 각계각층의 의견을 두루 반영해 혁신방안을 모색하겠다”고 밝혔다.

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