경기도, ‘광역지자체 최초’ 국민행복민원실 최우수기관 … 대통령상 수상
글쓴이 : 김정화 날짜 : 2019.12.10 16:12

 

경기도가 ‘2019년 민원공무원의 날’ 행사에서 국민행복민원실 부문 최우수기관으로 선정, 전국 광역자치단체 최초로 대통령상을 수상하는 영예를 안았다.

 

민원실을 ‘도민중심공간’으로 조성하고, 120 경기도콜센터 상담사 전원을 정규직화 하는 등의 다각적인 노력을 통해 ‘소통, 공감, 맞춤’ 행정서비스를 실현한 성과로 풀이된다.

 

행정안전부가 주최하고 경기도가 주관한 이날 행사에서는 ▲국민행복민원실 ▲원스톱민원창구 운영 ▲민원제도개선 등 3개 부문에 걸쳐 총 38개 우수기관에 대한 시상이 진행됐다.

 

도는 전국광역 및 기초자치단체와 시도교육청, 국세청 등을 대상으로 총 13개 우수기관을 선정한 ‘국민행복민원실’ 부문 평가에서 가장 높은 점수를 받아 최우수기관 1곳에 주어지는 ‘대통령상’을 수상했다.

 

이어 동두천시, 영월군, 청양군 등 3개 기관이 국무총리상을 수상했으며, 평택시와 안산시를 비롯한 9개 기관은 행정안전부 장관상을 받았다.

 

도는 장애인 등 사회적 약자들도 편리하게 이용할 수 있도록 민원실을 개선함으로써 도민 눈높이에 맞는 행정을 실현한 점에서 높은 평가를 받았다.

 

도는 지난 10월 몸이 불편한 어르신이나 휠체어를 탄 장애인들도 불편함 이 없이 이용할 수 있도록 민원창구를 개선하고 안내데스크, 북카페, PC존, 수유실 등 민원인 편의 공간 재배치를 통해 더욱 편리한 소통 및 휴식공간을 조성한 것은 물론 긴급상황에 대비할 수 있도록 화장실 비상벨을 설치하는 등 민원실을 ‘도민중심공간’으로 개선한 바 있다.

 

이와 함께 지난 7월 120 경기도 콜센터 상담사 전원을 정규직으로 전환함으로써 보다 질 높은 민원행정이 이뤄지도록 한 점도 이번 대통령상 수상에 큰 역할을 했다.

 

여기에 ▲‘도민청원제’ 운영을 통한 도정 참여 활성화 ▲민원담당 공무원에 대한 지속적인 직무역량 강화 교육(수어교육, 장애체험 등) ▲민원만족도 조사 실시(매달 1회) ▲신속한 민원처리를 위한 ‘민원처리기간 30% 의무단축’ 등 맞춤형 민원서비스 제공을 위해 다각적인 노력을 기울인 점도 반영됐다.

 

도는 오는 2020년부터 특이민원을 전담해 처리하는 대응팀을 신설, 운영함으로써 도민들에게 고품격 민원행정서비스를 제공할 수 있도록 노력할 계획이다.

 

한편, 이날 시상식에 이어서는 국민행복민원실 ‘최우수기관’ 현판 제막식이 진행됐다.

 

김희겸 행정1부지사는 “경기도가 전국 광역자치단체 최초로 대통령상을 수상하게 된 것은 담당 공무원 모두가 사명감을 갖고 보다 나은 민원서비스 제공을 위해 함께 노력한 결과”라며 “앞으로도 도민들에게 최상의 행정 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울여 나가겠다”고 말했다.

전체 152488 현재페이지 1§ion= / 5083
NO 제 목 글쓴이 등록일
152488 고준희, 시선 사로잡는 공항패션 화제 김정화 2020.01.28
152487 광주시, ‘정충묘 제향’ 거행 김정화 2020.01.28
152486 광주시, 2020년 광주클린농업인대학 신입생 모집 김정화 2020.01.28
152485 광주시, ‘신종 코로나바이러스 감염증(우한 폐렴)’ 예방에 총력 김정화 2020.01.28
152484 오산시, 코로나바이러스 감염증 확산방지 총력대응 김정화 2020.01.28
152483 천안시 성정1동, 신속한 조치로 응급상황 속 민원인 구했다! 김정화 2020.01.28
152482 예산군, 농산물가공 창업보육교육(기초반) 개강 김정화 2020.01.28
152481 예산군, 2020년 예산군농업인대학 신입생 모집 김정화 2020.01.28
152480 천안예술의전당, 2020년 공연 라인업 공개 김정화 2020.01.28
152479 천안시, 부동산 실거래 신고기한 30일로 단축 김정화 2020.01.28
152478 천안 두정도서관, 2020 어린이 인문학 놀이터 운영 김정화 2020.01.28
152477 천안시, 4분기 소상공인 사회보험료 신청 서두르세요! 김정화 2020.01.28
152476 천안시 도서관 최다 대출 도서는? ‘82년생 김지영’ 김정화 2020.01.28
152475 천안시, 올해 117억 투입해 3500명 노인일자리 창출 김정화 2020.01.28
152474 ‘낭만닥터 김사부2’ 소주연, 김민재와 본격 러브라인 시작될까 ‘관심 집중’ 김정화 2020.01.28
152473 '사랑은 뷰티풀 인생은 원더풀' 오민석, 인기 비결은 믿고 보는 열연! 김정화 2020.01.28
152472 고양시, 설 명절 대비 화정역 광장서 안전점검의 날 캠페인 실시 김정화 2020.01.28
152471 고양시, 중국 신종코로나바이러스 확산에 따른 예방행동 수칙 준수당부 김정화 2020.01.28
152470 고양시, 청각장애인 인공달팽이관 수술 및 재활치료 지원 대상자 모집 김정화 2020.01.28
152469 고양시, 고양일산역 전시관에 시민들 소장품 기증 잇따라 김정화 2020.01.28
152468 고양시, 찾아가는 일자리버스와 함께 한 ‘장애인 취업희망의 날’ 운영 김정화 2020.01.28
152467 의왕시학교밖청소년지원센터,‘두드림 프로그램’운영 박은아 2020.01.28
152466 의왕시의회, 2020년 적십자 특별회비 전달 박은아 2020.01.28
152465 오전동 지역사회보장협의체‘1004나눔 설 명절꾸러미 사업’실시 박은아 2020.01.28
152464 의왕시, 규제개혁 아이디어 공모 실시 박은아 2020.01.28
152463 의왕시, 보건소장에 최초‘소아청소년과’전문의 임용 박은아 2020.01.28
152462 예산군, 온종일 초등돌봄센터 개소 김정화 2020.01.28
152461 예산군, ‘온누리 예산놀이터’ 운영자 최종 선정 김정화 2020.01.28
152460 예산군보건소, 중국 우한 폐렴 예방 위한 손 씻기, 기침예절 준수 당부 김정화 2020.01.28
152459 예산군, 2020년 모든 군민이 살기 좋은 환경 조성 총력! 김정화 2020.01.28
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 다음  5083 
비투비 임현식, 첫 번째 콘서트 라이브 실황 담긴 LP 발매!