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부천시는 28일 내년 1월 중 시 전체에서 처리되고 있는 주요 민원에 대한 체계적인 통계관리를 위한 민원지표를 개발하여 민원 및 각종 시정계획 수립을 위한 기초 데이터로 활용하고 이를 대외적으로 공시한다.
민원지표 주요내용은 민원종류별(유기한민원, 창구제증명 등 7종), 민원유형별(유기한민원, 여권 등 69종), 민원종류별 수입현황이다. 또한 부천시에서 처리되는 일일평균 민원현황과 각 민원종류별, 민원유형별 비율을 한눈에 볼 수 있는 자료도 개발된다. 시는 민원지표가 재정지표, 청렴지표, 고용지표와 함께 부천시의 현재 위치를 한눈에 쉽게 파악할 수 있는 주요한 지표가 될 것으로 기대하고 있다. 민원지표가 개발되면 매월 시 홈페이지 및 실국게시판에 공시하는 한편 지속적인 지표 관리를 통해 시정 각 분야의 기초자료 뿐만 아니라 대외적으로 공시할 수 있는 객관적이고 신뢰성 있는 자료로 활용할 계획이다. 경기서본부 = 박재희 기자 pjh_8599@naver.com 뉴스제보 newsshare@newsshare.co.kr <ⓒ 뉴스쉐어 - 사회/복지/문화/보도자료 전문 종합 인터넷 신문> <저작권자 ⓒ 뉴스쉐어 무단전재 및 재배포 금지>
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