쇼핑몰 창업 성공 노하우가 있을까?
 
지난 3일 오후2시경 창업 솔루션 전문 기업 이미디어 이재현 대표를 만나 성공적 쇼핑몰 창업에 대해 들어보고 2014년 창조경제와 함께 성공 창업으로 길을 알아보고자 한다.
 
기자) 우선, 성공적 쇼핑몰 창업을 위한 인터뷰 전에 이미디어 소개를 부탁드립니다.
 
이미디어는 작년 8월에 창립된 회사입니다. 저희 이미디어의 개발진들은 10여년이 넘는 개발 경력을 보유한 전문 프로그램 개발자들로 구성되어 있습니다. 또한, 다양한 홍보 마케팅 서비스도 가능하도록 하여 창업과 관련된 솔루션 개발에서부터 홍보마케팅까지 가능한 회사가 되기 위해 이미디어가 생기기전부터 꾸준히 준비해서 이렇게 짧은 기간에 창업과 관련된 많은 일들을 할 수 있었습니다.
 
그 중에서도 전자상거래, 구매대행 창업인 쇼핑몰 창업을 지원해 오고 있습니다.
 
저희 솔루션 중에 해외구매대행, 해외 직접구매(직구), 도·소매 쇼핑몰 창업 스크래핑 솔루션인 '엔토스' 서비스를 이용해 창업한 쇼핑몰들이 다수 있습니다. 처음부터 엔토스 서비스는 창업 교육과 연계해 고객들이 더욱 많은 성공적 쇼핑몰 창업이 가능하도록 노력해 왔습니다.


기자) 성공적 쇼핑몰 창업을 위해 노력해 온 것이 무엇인지요?
 
이미디어와 제휴된 글로벌셀러창업연구소(소장 안영신) 등과 함께 '글로벌셀러' 창업 교육 강의를 해 오고 있습니다. 그리고 창업시 필요한 쇼핑몰 프로그램 무상 설치 및 교육 지원, 쇼핑몰 운영, 마케팅에 대한 교육, SNS와 블로그, 카페, 카카오톡, 카카오스토리 등 웹과 스마트폰과 연계한 쇼핑몰 활성화 교육 등 다양한 무료 교육 및 지원을 통해 창업을 지원을 해 왔습니다.

 
기자) 구체적으로 쇼핑몰 성공한 사례가 있는지요?

▲ 쇼핑몰 창업 교육중인 이미디어 이재현 대표     © 이재희 기자

창업 지원한 고객중에 이미디어 엔토스 서비스와 연계해 쇼핑몰 창업하신 분이 있습니다. 해외구매대행 쇼핑몰을 창업해 운영하고 있습니다.
 
특히 처음 쇼핑몰을 창업할때 아이템 소싱이 제일 힘든 부분인데, 가장 경쟁이 치열한 패션의류, 잡화 등을 하셨다가 어려움을 느끼고 이미디어를 찾아오셨습니다. 그리고 엔토스 서비스와 연계한 쇼핑몰 운영을 시작하면서 규모있는 쇼핑몰로 만들어간것이 주요한 성공 요인중 하나 입니다.
 
몇 백개에서 몇 만개, 심지어 몇십만개의 상품을 하나하나 내가 운영하는 쇼핑몰로 등록하기란 불가능합니다. 이러한 규모 있는 쇼핑몰을 만들기 위해 상품 정보를 자동으로 스크래핑 해와 내 쇼핑몰로 넣어주고 재고량도 하루에 한번 이상 해 주는 방법이 필요했고 이미디어 엔토스 서비스가 그러한 기능을 제공하는것을 알고 찾아온 고객입니다.
 
특히 해외 쇼핑몰이나 도매 사이트에서 상품 정보를 내 쇼핑몰에 올리는것도 힘들지만 재고가 언제 빠질지 모르는 것이 가장 큰 문제인데 엔토스를 사용하면 그러한 문제를 솔루션이 처리해 주니 자동화 시켜놓고 남는 시간에 홍보와 마케팅을 할 수 있다는 것입니다.
 
이러한 부분들과 좋은 상품의 소싱이 결합해 성공한 쇼핑몰이 될 수 있었습니다.


기자) 국내 쇼핑몰 시장이 과다경쟁이 심화되고 있다고 하는데 어떻게 하면 성공하는 쇼핑몰 창업이 될까요?
 
국내 쇼핑몰 시장이 과다경쟁이 되고 있는것은 사실이지만, 유통이라는 것이 좋은 상품을 어떻게 찾아내어서 어떻게 창업하느냐가 성공 창업의 시작점이 됩니다.
 
그리고 쇼핑몰 창업 뿐만 아니라 모든 창업이 그러하다고 봅니다. 흔한 상품이라도 남들보다 저렴한 상품을 판매한다면 당연히 돋보이고 잘 팔리겠지요.
 
하지만, 아무리 저렴해도 홍보가 안되면 소용이 없습니다. 오픈마켓이나 검색등을 통해 홍보가 되어야 이 상품이 팔리지 않겠습니까? 이러한 것도 생각해 봐야 합니다.
 
적은 창업비용으로 쇼핑몰 창업을 할 수 있어서 무작정 쇼핑몰 창업에 뛰어들것이 아니라 투잡을 하거나 해서 쇼핑몰 운영 노하우를 쌓아가며 안전하게 창업하는게 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다.
 
여러가지 쇼핑몰 성공 창업 핵심이 있다면 안정적 쇼핑몰 운영, 좋은 상품 소싱 런칭, 다양한 환경과 상황에 맞춘 창업 교육 이수 등이 있겠습니다.
 
개개인마다 다른 환경과 상황에 맞춰 철저히 준비해서 창업하는것이 가장 좋은 창업 핵심이 아닐까 합니다.

▲ 이미디어는 글로벌셀러창업연구소와 연계해 글로벌셀러 창업 교육을 진행하고 있다. 성공적 쇼핑몰 창업을 위해 교육을 찾은 50여명의 예비 창업자들의 큰 관심속에 안영신 소장의 창업 교육이 진행되고 있다.  © 이재희 기자

 

기자) 국내 쇼핑몰 시장이 과열 경쟁이 심화되고 있다고 보는 창업자들이 많다고 합니다. 그렇다면 어떻게 하면 성공적 쇼핑몰 창업을 할 수 있다고 보는지요?

네, 국내 쇼핑몰도 그렇지만, 특정 카테고리에 한정적인 즉, 패션의류, 잡화 등 손쉽게 판매할 수 있는 그러한 카테고리 창업도 피해야 하는 것들 중에 하나라고 봅니다.
 
물론 상품 소싱시 국내 소개가 안된 아이템을 발굴 하는것이 더 중요하겠습니다.
 
국내 쇼핑몰 시장은 요즘 오픈마켓이나 지식쇼핑 같은 곳에서 가격 싸움이 제일 치열합니다. 왠만한 해외 구매대행 업체들도 검색을 통하면 가장 저렴한 상품을 찾아내는데 어렵지 않습니다. 이러한 유통 시장의 흐름은 고객들이 똑똑해지면 똑똑해 질 수록 빠른 정보 공유로 쇼핑몰 창업자들, 유통업자들을 긴장시키고 있습니다. 저렴한 상품을 공동구매(공구) 형태로 더 저렴하게 구입할 수 있는 직구족도 많아지고 있는 것도 고객들의 눈높이가 매우 높아져 있어서 그렇다고 볼 수 있습니다.
 
반대로 생각한다면 같은 가격이라면 저렴한 가격으로 잘 검색되는 곳에 올려만 놓으면 팔린다고도 볼 수 있으니, 유통 업자들간의 즉, 쇼핑몰 사업자들 간의 출혈 경쟁은 막기는 힘들지 모릅니다. 저도 고객의 입장에서 보면 같은 상품이라면 제일 저렴한 걸 구입하니깐요.
 
이러한 분위기라면 글로벌 셀러를 통해 해외에서 국내로, 국내에서 해외로 눈을 돌리는 것이 해결책 중에 하나가 될 수 있습니다.


기자) 그럼, 성공 쇼핑몰 창업을 위해 '글로벌셀러'라는 것이 한 방법이 될 수 있다는 것인데, 글로벌 셀러가 무엇인지, 창업 방향 등에 대해 설명부탁드립니다.
 
성공 쇼핑몰 창업의 한 벙법으로 최근 글로벌셀러라 부곽되고 있습니다.
 
이 글로벌셀러라는 말이 세계적 쇼핑몰인 이베이에서 등록한 것입니다. 단순하게 본다면 글로벌 상품 판매를 목적으로 하는 것을 말하는 것입니다.
 
특히 해외에서 국내로 판매하는 쇼핑몰인 해외구매대행이나 해외 직접구매(직구) 쇼핑몰들을 많이 보셨을 겁니다.
 
고객이 직접 해외 아마존이나 이베이 등에서 상품을 구입한다면 해외 결제나 통관과 택배등 껄끄러운 절차들이 많습니다.
 
이러한 해외 구입을 대행해 주는 쇼핑몰들이 바로 해외구매대행 쇼핑몰들입니다. 이러한 해외 구입을 국내서 결제하면 상품 금액, 통관세, 택배비, 구매대행 수수료를 계산해 국내 쇼핑몰 판매가를 결정하고 판매가 되면 해외에서 구매를 대행하는 것입니다.
 
이러한 구매대행 직구 쇼핑몰들이 글로벌셀러의 한 예라고 할 수 있습니다.
 
해외구매대행 쇼핑몰이 최근 창업하는 곳이 급속도로 늘고 있는 것으로 알고 있습니다. 국내에 알려지지 않은 상품이나 명품 등 다양한 해외 상품을 국내로 판매하는 것이죠. 해외구매의 어려움을 겪어보았거나 힘들어하는 고객들은 이러한 해외구매대행 쇼핑몰들을 분명히 이용합니다. 이러한 틈새 시장이 존재하고 창업자들이 점점 늘어나는 것입니다.
 
또한 이러한 구매대행의 장점은 재고를 가지지 않고 소호 창업이 가능하다는 것입니다. 물론 재고가 없기 때문에 상품 주문이 들어오게 되면 해외 상품을 가져올 쇼핑몰을 계속 모니터링 해야하는 문제가 발생하는데, 상품이 몇개가 안되면 모르겠지만 조금이라도 많다면 쉽지 않은 운영이 될 것입니다. 이러한 문제는 해결할 수 있는 방법이 엔토스 서비스이죠.
 
이렇게 해외에서 국내로 판매하는 해외구매대행 뿐만 아니라 상품들을 국내에서 해외로 또는 해외에서 해외로 판매하는 것이 글로벌셀러입니다. 또한 좋은 쇼핑몰 창업의 방법이 될 것입니다.
 
즉 상품의 구입시 중간 대행 역할을 충실히 해서 수익을 남기는 쇼핑몰을 운영하는 것입니다.
 
여기에서 중요한 것이 배송 문제인데, 이 배송문제는 해외배송대행지(이하 배대지) 서비스를 이용해야 합니다. 국내 쇼핑몰 사업자가 해외 상품 구입 요청이 들어오고 상품 결제가 되면 해외 쇼핑몰서 상품을 구입하고 이 상품을 바로 고객에게 보내는 것이 아닙니다.
 
해외 구입한 상품을 그 나라에 위치하거나 인근 지역에 위치한 배대지 업체에 우선 모입니다. 모인 상품을 그 해외 지역 배대지 업체에서 확인하는 절차를 거치고 통관 업무와 함께 국내 배송을 통해 고객에게 전달되는 것입니다.
 
즉, 국내 해외구매대행 쇼핑몰에서 고객이 결제를 하면, 쇼핑몰 운영자는 해외 쇼핑몰에 상품을 구입을 하고 그 나라 혹은 해외 배대지 업체로 상품을 보내도록 합니다. 그런후 배대지 업체에 도착한 상품을 이상여부를 확인하고 국내 고객에게 국제 물류 택배를 이용해 전달하는 과정을 거칩니다. 이때 통관을 위해 주민등록번호를 국내 쇼핑몰에 제공하고 이걸 다시 배대지 업체에 제공하게 됩니다. 그래야 국내 통관시 사용됩니다. 이때 개인정보보호를 위해 믿을 수 있는 쇼핑몰을 이용하는 것이 중요합니다.
 
이렇게 글로벌 유통이 가능하도록 통관문제나 법률적으로 문제가 없도록 정부서 해결해 주면 유통 창업에 매우 큰 활력소가 될 것이라 봅니다. 정말 먹고 살기 힘든 어려운 경제 시기에 투잡이나 소자본 창업에 맞는 형태가 바로 쇼핑몰인데 우리나라에서 적극적으로 활성화 지원이 필요하다고 생각됩니다.
 
이러한 일련의 과정을 국내에서 해외로 적용하는것도 가능합니다. 국내 상품을 해외 쇼핑몰이나 오픈마켓에 등록하고 국제 물류 택배를 이용해 발송하는 쇼핑몰을 창업하는 것도 방법이 될 것입니다.

또한, 해외 상품을 다른 나라에 해외에서 해외로 판매하는 것도 성공 쇼핑몰 창업의 방법이 될 것입니다. 이러한 유통 쇼핑몰 창업 방법들을 준비해서 창업하는 것이 좋은 방법중 하나라고 봅니다.
 
이렇게 유통 판매처를 다각화 한 쇼핑몰 창업을 통한 미래 성장 동력을 찾아볼 수 있을 것이라 봅니다. 이러한 쇼핑몰 창업 정보를 지원하고 제공하는 교육과 설명회가 많이 있는것으로 알고 있습니다. 철저한 준비가 성공 창업의 지름길이 될 것입니다. 이러한 교육은 이미디어를 통해서도 받을 수 있습니다.
 
성공하는 쇼핑몰은 역시 철저한 준비 속에 가능합니다. 2014년 새해에 성공하는 쇼핑몰 창업이 다 되시기를 기원드립니다.

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